Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de iBoogeek es:

Titular: Antonio Almendros Vidal.

Nombre comercial: iBoogeek.

NIF: 73581106N.

Domicilio: Calle Luis Tena Carbó 31, bajo A, Castelló de la Plana, Castellón, España.

Correo electrónico: info@iboogeek.com.

Teléfono: +34 620 850 610.

Sitio web: https://iboogeek.com.

El tratamiento de datos personales se realizará conforme al Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos, y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

2. Datos personales que tratamos

Según los servicios que utilices, podemos tratar:

Nombre, apellidos, correo electrónico y teléfono.

Direcciones de envío y facturación.

Razón social y datos de identificación fiscal cuando sean necesarios para facturar.

Datos de la cuenta de cliente e historial de pedidos.

Productos adquiridos, importes, estado del pago, envíos, devoluciones e incidencias.

Información que facilites en consultas o comunicaciones.

Preferencias de suscripción y datos necesarios para gestionar el consentimiento.

Datos técnicos y de navegación, como dirección IP, dispositivo, navegador e interacciones con la web, según las herramientas utilizadas y tus preferencias de consentimiento.

Los pagos se procesan mediante las pasarelas correspondientes. iBoogeek recibe la información necesaria para gestionar la operación, pero no almacena el número completo de tu tarjeta ni su código de seguridad.

3. Finalidades y bases jurídicas

Gestión de compras y entregas

Utilizamos los datos necesarios para tramitar pedidos, gestionar pagos, fabricar o preparar productos, realizar entregas y atender devoluciones, garantías e incidencias.

La base jurídica es la ejecución del contrato de compra y la aplicación de medidas solicitadas antes de contratar.

Cuenta de cliente

Si creas una cuenta, tratamos tus datos para gestionarla y facilitar el acceso a tus pedidos y direcciones guardadas.

La base jurídica es la prestación del servicio de cuenta solicitado.

Atención al cliente

Utilizamos los datos facilitados para responder consultas y gestionar solicitudes.

Según el contenido de la comunicación, la base jurídica será la aplicación de medidas precontractuales, la ejecución del contrato o nuestro interés legítimo en atender comunicaciones relacionadas con la actividad de iBoogeek.

Facturación y contabilidad

Tratamos los datos necesarios para emitir facturas, gestionar la contabilidad y conservar la documentación exigida por la normativa.

La base jurídica es el cumplimiento de obligaciones legales.

Suscripciones y comunicaciones comerciales

Si te suscribes, utilizamos tus datos para enviarte los contenidos solicitados, novedades, promociones e información de iBoogeek.

La base jurídica es tu consentimiento. La suscripción es voluntaria y no es necesaria para comprar.

Puedes darte de baja mediante el enlace incluido en las comunicaciones o escribiendo a info@iboogeek.com.

Estadísticas y publicidad digital

Cuando estén activadas las herramientas correspondientes y hayas prestado el consentimiento necesario, utilizamos información de navegación para analizar visitas, interacciones y conversiones, así como para gestionar publicidad y remarketing.

Estas herramientas pueden permitir agrupar visitantes según sus interacciones o intereses para mostrar publicidad relacionada con iBoogeek.

La base jurídica es el consentimiento para los tratamientos que lo requieran. Puedes modificar tu elección mediante la opción «Gestionar consentimiento» disponible en la web.

Encontrarás información adicional sobre estas tecnologías en la Política de cookies.

Seguridad de la web

Podemos tratar datos técnicos para proteger el sitio web, detectar accesos no autorizados, prevenir usos fraudulentos y resolver incidencias.

La base jurídica es nuestro interés legítimo en mantener la seguridad de la web y de sus usuarios, respetando sus derechos.

4. Procedencia de los datos

Los datos proceden principalmente de la información que facilitas al comprar, crear una cuenta, suscribirte o contactar con nosotros.

También podemos recibir información de los proveedores de pago y logística necesaria para conocer el estado de una operación o entrega.

Si una persona realiza una compra para enviártela, podemos recibir tus datos identificativos y de contacto para gestionar esa entrega.

Los datos técnicos y de navegación se obtienen mediante el funcionamiento del sitio web y las herramientas descritas en la Política de cookies.

5. Datos obligatorios y voluntarios

Los campos obligatorios se identificarán en los formularios. Si no facilitas los datos necesarios, puede que no podamos atender tu solicitud o tramitar el pedido.

Los campos opcionales y la suscripción a comunicaciones comerciales son voluntarios.

Debes proporcionar datos correctos y comunicar los cambios necesarios para gestionar adecuadamente tus pedidos.

Si facilitas datos de otra persona como destinataria del envío, deberás informarla de que utilizaremos esos datos para realizar la entrega y remitirla a esta política.

6. Proveedores y destinatarios

Para prestar nuestros servicios pueden acceder a los datos necesarios los siguientes proveedores o categorías de destinatarios:

Gigas: infraestructura de alojamiento de la web, gestionada en el entorno cloud contratado por el titular.

Google: servicio de correo electrónico utilizado para gestionar comunicaciones.

Brevo: gestión de suscripciones y envío de comunicaciones.

Holded: gestión de pedidos, facturación y contabilidad.

Printful: fabricación, preparación y gestión logística de los productos correspondientes.

Transportistas y operadores logísticos: entrega y seguimiento de pedidos.

Stripe y PayPal: procesamiento de pagos y gestión de las operaciones relacionadas.

Proveedores de soporte técnico: mantenimiento y asistencia de la web cuando necesiten acceder a datos para prestar el servicio.

Asesoría y profesionales de gestión fiscal o contable: cuando sea necesario para cumplir las obligaciones del negocio.

Administraciones públicas, juzgados y otras autoridades: cuando exista una obligación legal.

Cuando se activen, Google Analytics y las herramientas de Meta podrán recibir información de navegación y eventos conforme a su configuración y al consentimiento correspondiente.

El acceso de cada proveedor se limitará a los datos necesarios para su función. Los proveedores que actúen por cuenta de iBoogeek deberán tratar los datos conforme a las instrucciones y condiciones contractuales aplicables.
Determinados proveedores, como los servicios de pago, podrán actuar como responsables independientes para cumplir sus propias obligaciones legales y gestionar sus servicios.
No vendemos tus datos personales.

7. Transferencias internacionales
Algunos proveedores utilizados por iBoogeek operan con infraestructura internacional. Esto puede implicar tratamientos o accesos a datos desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo, especialmente en los servicios de Google, Meta, Printful y las pasarelas de pago.
Las transferencias internacionales deben estar amparadas por un mecanismo válido conforme al RGPD, como una decisión de adecuación de la Comisión Europea o garantías adecuadas, incluidas las cláusulas contractuales tipo cuando correspondan.
La ubicación y los mecanismos aplicables dependen del proveedor, del servicio y de las condiciones de la cuenta utilizada.
Puedes solicitar información sobre las transferencias que afecten a tus datos y los medios para obtener copia de las garantías aplicables escribiendo a info@iboogeek.com.

8. Conservación de los datos
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cada finalidad:
•Pedidos y atención posventa: mientras sean necesarios para gestionar la compra, entrega, devoluciones, garantías y posibles reclamaciones.
•Documentación fiscal y contable: durante los plazos legales aplicables. La documentación mercantil se conservará, con carácter general, durante seis años desde el último asiento correspondiente, sin perjuicio de otros plazos exigibles.
•Cuenta de cliente: mientras se mantenga activa o hasta que solicites su eliminación, sin perjuicio de conservar los datos de pedidos que debamos mantener legalmente.
•Consultas: durante el tiempo necesario para atenderlas y, cuando proceda, gestionar responsabilidades relacionadas con ellas.
•Suscripciones: hasta que retires el consentimiento o solicites la baja. Podremos conservar la información mínima necesaria para acreditar el consentimiento y respetar tu solicitud de no recibir comunicaciones.
•Cookies y datos de navegación: según los plazos y criterios indicados en la Política de cookies y la configuración de las herramientas correspondientes.
•Datos de seguridad: durante el tiempo necesario para detectar, investigar y resolver incidencias.
Cuando proceda, los datos se conservarán bloqueados para atender responsabilidades legales y se eliminarán una vez finalizados los plazos aplicables.

9. Derechos de las personas interesadas
Puedes solicitar, en los supuestos previstos por la normativa:
•Acceso a tus datos personales.
•Rectificación de datos inexactos.
•Supresión de tus datos.
•Limitación del tratamiento.
•Oposición a los tratamientos basados en interés legítimo.
•Portabilidad de tus datos.
También puedes retirar el consentimiento en cualquier momento y oponerte al tratamiento de tus datos con fines de marketing directo, incluida la elaboración de perfiles relacionada con esa finalidad.
La retirada del consentimiento no afecta a la licitud de los tratamientos realizados antes de retirarlo.
Para ejercer tus derechos, escribe a info@iboogeek.com o a la dirección postal del responsable, indicando qué derecho deseas ejercer.
No se exige una copia del DNI de forma general. Si existen dudas razonables sobre tu identidad, podremos solicitar información adicional proporcionada para verificarla.
Responderemos, con carácter general, en el plazo de un mes. Cuando la normativa permita ampliar ese plazo por la complejidad o el número de solicitudes, te informaremos de la ampliación y de sus motivos.

Si consideras que tus derechos no han sido atendidos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, en https://www.aepd.es, o ante la autoridad de control competente.

10. Seguridad y confidencialidad

Se aplicarán medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo para proteger los datos frente a pérdidas, alteraciones y accesos no autorizados.

El acceso a los datos se limitará a las personas y proveedores que lo necesiten para las finalidades correspondientes.

11. Cookies y preferencias de privacidad

Puedes consultar las tecnologías utilizadas, sus finalidades y sus plazos de conservación en la Política de cookies.

La opción «Gestionar consentimiento» permite revisar y modificar tus preferencias sobre las categorías que requieran autorización.

Rechazar las cookies opcionales no impide realizar una compra, aunque determinados contenidos o funciones dependientes de servicios externos pueden quedar desactivados.

12. Actualización de esta política

Esta política podrá actualizarse cuando cambien los servicios, proveedores, tratamientos o requisitos legales.

Si se plantea utilizar los datos para una nueva finalidad, se facilitará la información correspondiente y se solicitará un nuevo consentimiento cuando sea necesario.